Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos de Biovure

En Biovure, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si no estás conforme con un producto, te ofrecemos opciones de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Requisitos para Devoluciones

Para solicitar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, en su estado original y con su embalaje intacto.

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

  • Se debe presentar el comprobante de compra o factura.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico: [correo@biovure.cl] o al teléfono: [+56 9 48606586]. Nuestro equipo te guiará en los pasos necesarios para devolver el producto.

El costo del envío de devolución será asumido por el cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.

3. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

En caso de pagos contra entrega, coordinaremos contigo un método adecuado para efectuar el reembolso.

4. Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

  • Artículos de uso personal que hayan sido abiertos.

  • Productos en oferta o liquidación (salvo que estén defectuosos).

5. Garantías por Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos inmediatamente. Nos comprometemos a reemplazar el producto sin costo adicional o a reembolsarte el total de tu compra.

6. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a:

En Biovure, trabajamos para garantizar tu satisfacción y confianza en cada compra.